Política de Cancelación y Reembolso
Política de cancelación y reembolso relativa a nuestros servicios de suscripción
Servicios de Suscripción
Su membresía en el programa de suscripción ("Servicio de Suscripción"), incluyendo su acceso a los servicios, comienza al completar el formulario de admisión. En ese momento, se le cobrará el primer mes de los Servicios de Suscripción.
Los Servicios de Suscripción incluyen acceso a proveedores, medicamentos (cuando corresponda) y soporte en línea.
Tenga en cuenta que si nuestro proveedor médico lo descalifica por cualquier motivo médico, recibirá un reembolso completo.
No se garantizan resultados ni efectividad debido a su participación en los Servicios de Suscripción.
Política de Cancelación
Puede cancelar su Servicio de Suscripción en cualquier momento y por cualquier motivo. Para cancelar sus Servicios de Suscripción, comuníquese con el servicio de atención al cliente (ayuda@renacerfit.us) y solicite la cancelación, o utilice la función de chat en su portal de paciente.
Para garantizar un proceso sin inconvenientes, requerimos que su solicitud de cancelación se reciba al menos 72 horas antes de su fecha de facturación. Si no se cumple con este plazo, su suscripción se cobrará en la siguiente fecha de facturación y la cancelación se hará efectiva en la siguiente fecha de facturación.
Tras la cancelación, seguirá recibiendo los Servicios de Suscripción hasta el final de su ciclo de facturación.
Consulte nuestra Política de Reembolso a continuación para determinar si tiene derecho a un reembolso por la cancelación de su Servicio de Suscripción.
Política de Reembolso
Si su Servicio de Suscripción se cancela debido a la descalificación por parte de nuestro proveedor médico, se le reembolsará el importe restante de los cargos de su Servicio de Suscripción tras la descalificación.
Salvo en caso de cancelación por descalificación médica, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE LE EMITIRÁ UN REEMBOLSO AL CANCELAR LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN.
La ley federal generalmente prohíbe la devolución de medicamentos recetados a las farmacias para su reembolso o reutilización una vez que se han recetado a un paciente, con el fin de proteger la salud y la seguridad públicas. Esta política garantiza que todos los medicamentos proporcionados se manipulen y dispensen con el máximo cuidado y cumpliendo con la normativa. Si se aprueba, los reembolsos solo se emitirán para su ciclo de facturación más reciente y no para ciclos de facturación anteriores.
Artículos Dañados o Incorrectos
Inspeccione su medicamento inmediatamente después de recibirlo. Si el medicamento parece estar dañado o es incorrecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente a través de ayuda@renacerfit.us
Artículos dañados:
La farmacia podrá reemplazar los artículos dañados una vez que se presente la evidencia del daño.
Artículos incorrectos:
La farmacia reemplazará los medicamentos incorrectos.
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye el precio de mi suscripción?
Su suscripción tiene un precio único. Esto puede incluir consultas presenciales y por correo electrónico, revisiones con un profesional de la salud para medicamentos dispensados en farmacias u otros servicios de salud que recibimos, análisis de laboratorio, apoyo asistencial, línea de atención al paciente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y otros servicios para apoyar su proceso de pérdida de peso. Los servicios, análisis de laboratorio y medicamentos incluidos en el precio único de la suscripción pueden variar.
¿Qué sucede si mi profesional de la salud determina que ya no cumplo con los requisitos para la suscripción?
Si su profesional de la salud determina que ya no cumple con los requisitos para la suscripción, esta se cancelará y se le reembolsará el importe. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre una cancelación por motivos de elegibilidad, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de ayuda@renacerfit.us
Salvo que se indique lo contrario en este documento, los Términos y Condiciones de RenacerFit LLC rigen la Política de Cancelación y Reembolso de los Servicios de Suscripción.
En cualquier caso, usted es responsable del pago de todas las tarifas correspondientes a los servicios y servicios de salud prestados. Esta Política de Cancelación y Reembolso de los Servicios de Suscripción se aplica únicamente a las tarifas de los Servicios de Suscripción.